Política de Privacidade

1. Introdução

A Cendox, pessoa jurídica com endereço na Avenida Governador Agamenon Magalhães, 4575, Ilha do Leite, Recife — PE, CEP 50070-160, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos que interagem com nossos serviços educacionais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Inscrição em programas: nome completo, e-mail e dados de pagamento (processados por terceiros).
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — via cookies (veja nossa Política de Cookies).

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, origem racial ou dados biométricos.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas mensagens e dúvidas (base: legítimo interesse)
• Processar inscrições em programas educacionais (base: execução de contrato)
• Enviar informações sobre turmas futuras, se você consentiu (base: consentimento)
• Melhorar o site e os conteúdos com base em análise de uso (base: legítimo interesse)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (base: cumprimento de obrigação legal)

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de contato e inscrição: até 5 anos após o último contato ou encerramento do programa.
• Dados de navegação via cookies: conforme definido na Política de Cookies.
• Dados para cumprimento de obrigações legais: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para processar cobranças de inscrições, sob contrato de confidencialidade.
• Google Analytics: para análise de uso do site, com dados anonimizados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados
• Revisão periódica de controles de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Em caso de violação que possa causar risco a titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo legal.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para saber quais tipos de cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Cendox não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cujos dados estamos tratando. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após publicação de alterações indica aceite das novas condições.

12. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (81) 99361-2748
• Endereço: Av. Governador Agamenon Magalhães, 4575, Ilha do Leite, Recife — PE, 50070-160